Ley limón en Nueva York

Qué cubre

• Vehículo nuevo: estaba cubierto por la garantía del fabricante al entregarse; se compró, arrendó o transfirió dentro de las primeras 18,000 millas o de los dos años desde la entrega original (lo que ocurra primero), en Nueva York o está registrado en el estado; y se usa principalmente para fines personales.²
• Vehículo usado: comprado o arrendado a un concesionario de Nueva York (alguien que vendió al menos tres vehículos en los últimos 12 meses; las ventas privadas no cuentan) después de las 18,000 millas de uso o de los dos años desde la entrega original, lo que ocurra primero (un vehículo de más de dos años con menos de 18,000 millas también puede contar), con precio de compra o valor de arrendamiento de al menos $1,500, con no más de 100,000 millas al momento de la compra y de uso principalmente personal.³
• La garantía escrita del concesionario para vehículos usados cubre ciertas piezas (motor, transmisión, eje, frenos, dirección y otras) y dura según el millaje al momento de la compra: hasta 36,000 millas, 90 días o 4,000 millas; de 36,001 a 79,999 millas, 60 días o 3,000 millas; de 80,000 a 100,000 millas, 30 días o 1,000 millas (lo que ocurra primero). Esa garantía se extiende por cada día que el vehículo está en el taller.³

Oportunidad razonable de reparación

• Vehículo nuevo: durante el período de cobertura aplicable, el defecto sigue después de cuatro intentos de reparación, o el vehículo estuvo fuera de servicio un total de 30 días o más por reparaciones.²
• Vehículo usado: durante el período de cobertura aplicable, el problema sigue después de tres o más intentos, o el vehículo estuvo fuera de servicio un total de 15 días o más (la falta de piezas puede extender ese plazo, con un límite de 45 días).³
• Aunque el defecto se haya reparado después, podrías tener derechos si se cumplieron esos intentos o días.^2,3

Avisos al fabricante o al concesionario

• Reporta cada problema de inmediato al fabricante o al concesionario. Si se lo reportas al concesionario, este debe avisar al fabricante dentro de siete días.^2,3
• Si reportaste el problema durante la garantía, deben repararlo aunque la garantía haya vencido después.⁴

Plazos para reclamar

• Vehículo nuevo: cualquier acción bajo la ley limón debe iniciarse dentro de cuatro años desde la fecha de entrega original del vehículo al consumidor.²
• Vehículo usado: la acción o el arbitraje deben iniciarse dentro de cuatro años desde la entrega del vehículo usado al consumidor.³
• Ese plazo para reclamar es distinto de la duración de la garantía. Puedes pedir arbitraje en el programa de la Procuraduría General o demandar en un tribunal.^2,3

Posibles soluciones

• Vehículo nuevo: reembolso o reemplazo. El reembolso incluye el precio del vehículo (efectivo más el valor de intercambio), incluidas las opciones, los cargos de título y registro y otros cargos gubernamentales, menos las deducciones permitidas por la ley. No incluye pérdida de uso, primas de seguro ni cargos de financiamiento.²
• Vehículo usado: si el problema afecta de forma importante su valor, el concesionario debe aceptar la devolución y hacer un reembolso. Si arrendaste, el reembolso son los pagos del arrendamiento.³
• Si ganas en un tribunal, este puede ordenar el pago de honorarios razonables de abogado.^2,3

Documentos que conviene guardar

• Contrato de compra o arrendamiento, con la fecha de entrega y el millaje.
• Todas las órdenes de reparación, aunque no te hayan cobrado.
• La garantía escrita y el manual del propietario.
• Cartas, correos y notas de llamadas con el concesionario o el fabricante.
• Si tienes problemas para obtener tus órdenes de reparación, la guía oficial indica comunicarte con el DMV de Nueva York (1-518-486-9786).²

Lista de documentos y registro de reparaciones para imprimir →

Ten en cuenta

• Podrías no tener derecho a un reembolso si el problema no afecta de forma importante el valor del vehículo, o si se debe a abuso, negligencia o modificaciones no autorizadas.^2,4
• El resumen de la Procuraduría para autos usados dice “menos de 100,000 millas” y “al menos dos años”. El texto de la ley que esa misma página reproduce (§198-b) incluye exactamente 100,000 millas y usa 18,000 millas o dos años, lo que ocurra primero. Aquí seguimos el texto de la ley.³

Fuentes oficiales

1. Las leyes limón de Nueva York, Procuraduría General del Estado de Nueva York. Revisada el 26 de octubre de 2026.
2. New Car Lemon Law: A guide for consumers (incluye la Ley General de Negocios §198-a) (en inglés), Office of the New York State Attorney General. Revisada el 26 de octubre de 2026.
3. Used Car Lemon Law (incluye la Ley General de Negocios §198-b) (en inglés), Office of the New York State Attorney General. Revisada el 26 de octubre de 2026.
4. New York's lemon laws (en inglés), Office of the New York State Attorney General. Revisada el 26 de octubre de 2026.

Las leyes y los procedimientos cambian. Confirma siempre la información vigente con la agencia oficial o con un abogado. Esta página aún no ha sido revisada por un abogado.